Digital zusammenarbeiten

Onlineseminare können ganz bequem von zu Hause aus besucht werden. Sie finden meist live statt. Es können per Chat Fragen gestellt werden oder die Teilnehmer melden sich per Headset selbst zu Wort. Durch die Teilnahme an Umfragen bringen sich die Zuhörenden aktiv ein. Die Seminare finden zumeist abends an einem Werktag statt und dauern ein bis zwei Stunden. Gerade die Flexibilität bezüglich Ort und Zeit macht dieses Format so beliebt.

Über den Chat, Liveumfragen und eine breite Palette an „Smileys“ kann das Publikum jederzeit seine Meinung kundtun. Neben klassischen Formaten etablieren sich auch immer weiter interaktive Onlineseminare. Dort werden kleine Gruppen in sogenannten „Break Out Sessions“ zusammengebracht, um das Seminarthema zu diskutieren und die Ergebnisse später dem gesamten Seminar zu präsentieren.

Ein weiterer Vorteil für die Verwaltung ist der größere Referenten-Pool. Etwa im Vereinsrecht sind kompetente Dozenten nicht unbedingt in der Nachbarschaft zu finden. Ob der Experte zum Vereinsrecht zehn oder 700 Kilometer entfernt ist – mit dem Onlineformat können die Referenten bequem dazugeschaltet werden. Ein größeres Angebot an möglichen Dozenten führt nicht selten zu besseren Konditionen und zu einer besseren Qualität. Dank ihrer Flexibilität können Onlineevents kurzfristiger umgesetzt werden und sie sind zudem besser skalierbar: Ob 100 oder 1.000 Teilnehmer – es macht technisch keinen großen Unterschied, solange die Leitungskapazität und die Lizenz für ein entsprechendes Programm vorhanden sind.

Hinzu kommt: Räumlichkeiten müssen nicht angefragt und die pandemische Lage nicht gefürchtet werden. Verfügbarkeit, Reichweite, Interaktivität, Partizipation, Planbarkeit und geringer Aufwand sind daher klare Vorteile von digitalen Formaten. Ein weiterer Vorteil: Fahrwege werden gespart und die Umwelt geschont. Auch für Teilnehmende eine günstige Alternative, denn es müssen weder Flüge oder Zugfahrkarten noch Hotelzimmer gebucht werden. Wird ein Onlineseminar überdies aufgezeichnet und gespeichert, kann es immer wieder verwendet werden.

Aber es gibt auch Herausforderungen. Der wohl größte Knackpunkt ist die oft nicht ausreichende Stärke der Internetverbindung. Trotz fortschreitendem Breitbandausbau lässt die Verbindungsstärke häufig zu wünschen übrig, gerade in ländlichen Räumen. Auch die Konzentration ist bei Onlineformaten eine andere, häufig lädt das Internet zu anderen Nebenaktivitäten ein.

Ein Onlineseminar ersetzt außerdem nicht die persönliche Begegnung. Das direkte Erlebnis fehlt. Der Anteil der „Totalverweigerer“ solcher Formate hält sich aber in Grenzen und im Verlauf der Pandemie ist die Akzeptanz von Onlineveranstaltungen gestiegen. Dennoch gibt es auch Menschen, die solche Formate gänzlich meiden. Manchmal fehlt auch schlicht die Technik oder die E-Mail-Adresse. Nicht digitalaffine Personen sind von der Teilnahme oftmals überfordert.

Zwar sind Onlineformate in der Regel vergleichsweise günstig, gleichwohl gibt es eine breite Palette von Anbietern mit verschiedensten Bezahlmodellen. Die meisten großen Unternehmen arbeiten mit Abonnement-Modellen, die monatliche Gebühren vorsehen.

Grundsätzlich gilt schließlich auch hier: Vorsicht beim Datenschutz. Viele Unternehmen unterhalten ihre Server außerhalb Deutschlands oder der EU. In der Regel bringen aber Dozenten ihr Programm der Wahl mit oder es gibt bereits etablierte, datenschutzkonforme Lösungen innerhalb der Verwaltung. Im Zweifelsfall sollte der Datenschutzbeauftragte hinzugezogen werden.